TANGERANG – Plt Deputi Bidang Reformasi Birokrasi, Akuntabilitas Aparatur, dan Pengawasan (RBKUNWAS) Jufri Rahman mengunjungi Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Tangerang, Kamis (13/8/20202). Untuk memberikan pengarahan dalam rangka pendampingan dan Penguatan Reformasi Birokrasi.
Berdasarkan pantauan Awak media dilokasi, acara terlebih dahulu dimulai dengan pemutaran video Pembangunan ZI di wilayah Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Tangerang. Kepala Kantor kemudian memberikan laporan dan menjelaskan Pembangunan ZI yang sudah dilakukan serta inovasi-inovasi yang telah dilakukan untuk memberikan pelayanan yang sangat baik kepada masyarakat.
Jufri mengatakan, bahwa dirinya sangat mengapresiasi pelayanan yang sudah diberikan oleh Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Tangerang kepada masyarakat.
Kendati demikian, dirinya juga tetap menekankan, kepada Kanim Tangerang untuk lebih meningkatkan budaya melayani. Menurutnya, semuanya akan percuma apabila sarana prasarana sudah diperbaiki. Namun, sikap petugas tidak mendukung.
“Saya sangat mengapresiasi inovasi-inovasi yang sudah dilakukan oleh Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Tangerang, seperti SiTanOS, Eazy Passport, dan Gerai Paspor di Tangcity Mall. Selain inovasi, penyampaian informasi juga harus digiatkan agar masyarakat mengetahui pencapaian Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Tangerang, seperti predikat WBK,”katanya.
“Dalam memperbaiki kualitas pelayanan diperlukan saran dan masukan, maka pengelolaan pengaduaan harus diperhatikan,”tambahnya.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Tangerang, Felucia Sengky Ratna mengatakan, setelah sukses meraih predikat WBK, pihaknya saat ini tengah menempuh proses mewujudkan Satuan Kerja berpredikat Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM).
“Kunjungan ini merupakan salah satu bentuk persiapan untuk mewujudkan predikat WBBM,”tandasnya. (Red)
