TANGERANG, – Transformasi layanan publik tidak hanya ditentukan oleh hadirnya teknologi, tetapi juga oleh sejauh mana masyarakat mampu memanfaatkannya. Berangkat dari semangat tersebut, PT PLN (Persero) UP3 Serpong berkolaborasi dengan Pemerintah Kecamatan Cisauk untuk meningkatkan literasi masyarakat mengenai layanan kelistrikan digital sekaligus membangun kesadaran akan pentingnya keselamatan ketenagalistrikan.
Melalui kegiatan sosialisasi yang digelar di Kantor Kecamatan Cisauk, peserta memperoleh edukasi mengenai berbagai fitur layanan pada aplikasi PLN Mobile, penggunaan layanan Swacam, pentingnya pembayaran listrik tepat waktu, serta penerapan keselamatan dan kesehatan kerja di lingkungan masyarakat. Kegiatan ini menjadi bagian dari upaya PLN untuk menghadirkan layanan yang semakin mudah diakses sekaligus memperkuat budaya sadar keselamatan.
Manager PLN UP3 Serpong, Beny Indra Praja, mengatakan bahwa transformasi digital akan memberikan manfaat maksimal apabila diikuti dengan peningkatan pemahaman masyarakat terhadap layanan yang tersedia.
“PLN terus mengembangkan layanan digital agar pelanggan dapat mengakses berbagai kebutuhan kelistrikan dengan lebih mudah, cepat, dan praktis. Namun yang tidak kalah penting adalah memastikan masyarakat memahami cara memanfaatkan layanan tersebut secara optimal sehingga benar-benar memberikan kemudahan dalam kehidupan sehari-hari,” ujar Beny.
Menurut Beny, kolaborasi bersama pemerintah kecamatan menjadi langkah strategis untuk memperluas jangkauan edukasi kepada masyarakat.
“Kami mengapresiasi dukungan Pemerintah Kecamatan Cisauk yang telah menjadi mitra dalam menyampaikan edukasi kepada masyarakat. Melalui sinergi ini, kami berharap semakin banyak pelanggan yang memanfaatkan layanan digital PLN, memahami pentingnya keselamatan ketenagalistrikan, serta bersama-sama menciptakan pelayanan publik yang semakin modern dan berkualitas,” tambahnya.
PLN UP3 Serpong akan terus memperluas kolaborasi dengan berbagai pemangku kepentingan dalam mendukung transformasi layanan kelistrikan. Melalui edukasi yang berkelanjutan, PLN berkomitmen menghadirkan pengalaman layanan yang semakin mudah, aman, dan responsif sekaligus mendukung terwujudnya masyarakat yang melek digital dan sadar keselamatan.
